Datenschutzerklärung

Bei Alinavel nehmen wir den Schutz Ihrer Personendaten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten erfassen, bearbeiten, bekanntgeben, aufbewahren und schützen, wenn Sie alinavel.com besuchen, Möbel bestellen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach weiteren einschlägigen Datenschutzbestimmungen.

1. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten bearbeitet werden:

Kontaktangaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestell- und Lieferdaten: Bestellnummer, gekaufte Produkte, Lieferadresse, Lieferhinweise und Bestellstatus.
Zahlungsinformationen: Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden gegebenenfalls direkt durch den Zahlungsdienstleister bearbeitet.
Kundenkommunikation: Anfragen, Beschwerden, Rückgabe- und Erstattungsanträge sowie von Ihnen übermittelte Fotos und Unterlagen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und Informationen zur Nutzung unserer Website.

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für die nachfolgend beschriebenen Zwecke erforderlich oder anderweitig rechtmässig sind.

2. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen.
Organisation von Lieferungen innerhalb der Schweiz.
Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.
Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden.
Betrieb, Wartung und Verbesserung unserer Website.
Gewährleistung der IT-Sicherheit und Verhinderung von Betrug.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wir bearbeiten Personendaten nicht für mit diesen Zwecken unvereinbare Zwecke, soweit keine gesetzliche Grundlage oder sonstige zulässige Rechtfertigung besteht.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website auszuwerten.

Notwendige Cookies dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website. Analyse- und andere nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn die entsprechenden Technologien tatsächlich verwendet werden und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sie können verfügbare Cookie-Einstellungen nutzen oder Cookies über Ihren Browser verwalten und löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann einzelne Funktionen beeinträchtigen.

Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der vorherigen Bearbeitung bleibt davon unberührt.

4. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen keine Personendaten. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich, rechtlich zulässig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Empfänger können insbesondere folgende Dienstleister sein:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Überprüfung von Zahlungen.
Transport- und Logistikunternehmen zur Zustellung von Möbeln und zur Bearbeitung von Lieferproblemen.
Technische Dienstleister für Hosting, Wartung, IT-Sicherheit und den Betrieb der Website.
Behörden und andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist.

Wir beschränken den Datenzugriff auf das erforderliche Mass und treffen, soweit gesetzlich notwendig, geeignete vertragliche und organisatorische Schutzvorkehrungen.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Aufgrund unserer Geschäftstätigkeit und der Nutzung von Dienstleistern können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder an Empfänger im Ausland übermittelt werden. Dazu können insbesondere die USA und die Schweiz gehören, soweit die jeweiligen Dienstleister oder Empfänger dort tätig sind.

Für Datenübermittlungen in die Schweiz gelten die anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Soweit Daten aus dem Ausland an Empfänger in der Schweiz übermittelt werden, werden angemessene Schutzmassnahmen getroffen, insbesondere durch:

Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Beschränkung des Datenzugriffs auf befugte Personen und erforderliche Zwecke.
Geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.
Vertragliche Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen, soweit erforderlich.

Bei Übermittlungen aus der Schweiz in andere Länder beachten wir das Schweizer Datenschutzgesetz. Personendaten werden nur ins Ausland bekanntgegeben, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Je nach Zielland und Umständen kann dies einen angemessenen gesetzlichen Datenschutz, anerkannte vertragliche Garantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage voraussetzen.

Die konkreten Übermittlungen und Schutzmassnahmen richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und den jeweiligen Datenbearbeitungen.

6. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Zahlungsunterlagen können zur Abwicklung von Käufen, Rückerstattungen, Buchhaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden. Kundenkommunikation und technische Protokolle werden entsprechend ihrem Zweck und dem erforderlichen Aufbewahrungszeitraum gespeichert.

Nach Wegfall des Aufbewahrungszwecks löschen oder anonymisieren wir die betreffenden Daten, sofern keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung und -speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Bei Datenschutzverletzungen ergreifen wir die nach den Umständen erforderlichen Massnahmen und informieren die zuständigen Stellen oder betroffenen Personen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft: Sie können Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruch und Einschränkung: Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie bestimmten Datenbearbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Datenherausgabe oder -übertragung: Sie können diese Rechte geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Gründe können einer Löschung entgegenstehen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an hello@alinavel.com.

8. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine bestimmte Bearbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren einschlägige Bestimmungen.

Je nach Sachverhalt erfolgt die Bearbeitung insbesondere zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund einer gültigen Einwilligung oder auf einer anderen nach anwendbarem Recht zulässigen Grundlage.

9. Externe Websites und Dienste

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie deren Datenschutzerklärungen, bevor Sie dort Personendaten übermitteln.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich an Personen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sind, entsprechende Geschäfte abzuschliessen. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Kindern, soweit dies unzulässig ist oder erforderliche Schutzmassnahmen fehlen.

Wenn Sie vermuten, dass uns unzulässigerweise Personendaten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@alinavel.com.

11. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Auskunft verlangen oder eine Beschwerde einreichen möchten, erreichen Sie uns unter:

Website: alinavel.com

E-Mail: hello@alinavel.com

Telefon: +1 (274) 917-4628

Postanschrift: 3943 N 78th St, Milwaukee, WI 53222, USA

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.